AGB

Durch das Absenden bzw. die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich 
ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

Geltung / Vertragsabschluss

Alle Offerten, Angebote sowie Lieferungen der naturenest GmbH erfolgen 
allein aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Durch das Aufgeben einer Bestellung sind Sie mit diesen AGB einverstanden.

Eine Bestellung ist rechtlich verbindlich und kann ohne ausdrückliches 
Einverständnis der naturenest GmbH nicht annulliert werden. Ein 
Kaufvertrag kommt mit der Zustimmung der naturenest GmbH, spätestens 
jedoch mit der Lieferung an den Kunden, zustande.

Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird Ihnen mit einer automatisch 
generierten Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse 
bestätigt. Dieses Mail enthält keine Zusage, dass der Artikel auch 
tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt Ihnen nur an, dass die 
abgegebene Bestellung bei uns eingetroffen ist.

Vertragsabschluss und Lieferung erfolgen immer unter dem Vorbehalt der 
Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der bestellten Artikel.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des 
Kaufpreises gemäss Vertrag Eigentum der naturenest GmbH.

Daten des Online-Angebotes

Die publizierten Daten beruhen teilweise auf Angaben von Herstellern 
bzw. Lieferanten.

Abbildungen können vom Original abweichen.

Schreib- oder Preisfehler durch Irrtum oder Übertragungsfehler sind 
unverbindlich.

Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur zur 
Abwicklung der Bestellung (z.B. Bonitätsprüfung, Postversand, etc.) 
an Dritte weitergegeben.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inkl. 
Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind in den angezeigten Preisen nicht inbegriffen 
und werden beim Bestellabschluss separat verrechnet.

Versand

Alle Bestellungen sind versandkostenfrei.

PostPac Priority, Montag bis Freitag.

Bis 14.00 Uhr bestellt, morgen geliefert (Montag bis Freitag), 
ausgenommen Feiertage. Die Post garantiert eine Zustellung zu 98%. 
Bei einer verspäteten Zustellung hat der Kunde kein Anrecht auf 
eine Entschädigung.

Hinweis zu Geschenkgutscheinen
Digitale Geschenkgutscheine werden nicht physisch versendet, sondern 
unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail an die im 
Bestellprozess angegebene Adresse zugestellt. Die Bestimmungen zu 
Versand und Lieferung gelten daher nicht für digitale Geschenkgutscheine.

Liefergebiet / Versandart

Versand und Lieferung erfolgen nur an Adressen in der Schweiz und im 
Fürstentum Liechtenstein. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt 
ausschliesslich mit der Schweizerischen Post.

Digitale Geschenkgutscheine können weltweit per E-Mail zugestellt werden, 
sind jedoch ausschliesslich auf naturenest.ch einlösbar und führen 
ausschliesslich zu Lieferungen innerhalb der Schweiz und des 
Fürstentums Liechtenstein.

Zahlungsmethoden

MasterCard
Visa
Twint
PayPal
American Express
HeyLight Ratenzahlung
Klarna
Google Pay
Apple Pay

Reklamation / Umtausch

Du möchtest ein Produkt zurückgeben?

Du kannst unsere Produkte für 30 Nächte probeschlafen. Solltest du nicht 
zufrieden sein, kannst du die Bettwäsche unkompliziert an uns zurücksenden 
und wir erstatten den vollen Kaufpreis.

Bitte beachte: Das 30-Nächte-Probeschlafen gilt ausschliesslich für unsere 
Bettwäsche-Produkte. Digitale Geschenkgutscheine sind vom Rückgabe- und 
Umtauschrecht ausgeschlossen. Mehr dazu im Abschnitt "Geschenkgutscheine".

Nutze für die Retourenanmeldung bitte unser Retourenportal unter folgendem 
Link: Retoure anmelden

Rücksendeadresse:

naturenest GmbH
c/o Antalis AG
Industriestrasse 20
5242 Lupfig

Richtlinien

Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Gegenforderungen mit 
Forderungen der naturenest GmbH zu verrechnen. Jegliches Retentions- 
oder Rückhaltungsrecht des Kunden an Sachen der naturenest GmbH ist 
vollumfänglich wegbedungen.

Eine allfällige Rücksendung oder allfälliger Umtausch durch den Kunden 
braucht eine vorherige Zustimmung der naturenest GmbH und erfolgt auf 
Kosten und Risiko des Kunden. Grundsätzlich wird dies nur aus Kulanz 
ausgeübt.

Wird eine Sendung wieder an uns retourniert, bei der die Post die Adresse 
nicht ausfindig machen konnte, wird trotzdem der ganze Betrag verrechnet 
(ausgenommen, der Fehler liegt bei der naturenest GmbH).

Rückgabefrist

Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe 
ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.

Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
Wenn Zubehör fehlt
Bei digitalen Geschenkgutscheinen (siehe Abschnitt "Geschenkgutscheine")

Alle Fälle werden individuell geprüft.

Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, erfolgt eine volle 
Rückerstattung zum Kaufpreis.

Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten 
des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der 
naturenest GmbH übernommen:

Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
Bei falschen Angaben im Onlineshop
Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts

Geschenkgutscheine

Allgemeines
naturenest GmbH bietet derzeit ausschliesslich digitale Geschenkgutscheine 
an. Der Gutscheincode wird der Käuferin oder dem Käufer nach erfolgreicher 
Zahlung automatisch per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene Adresse 
zugestellt.

Gültigkeit
Geschenkgutscheine sind unbefristet gültig und verlieren ihren Wert nicht.

Einlösung
Gutscheine sind ausschliesslich auf naturenest.ch einlösbar. Eine 
Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eine teilweise Auszahlung von 
Restguthaben ist ausgeschlossen. Verbleibendes Restguthaben wird auf dem 
Gutschein gutgeschrieben und kann bei weiteren Bestellungen verwendet 
werden.

Kombinierbarkeit
Geschenkgutscheine können mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden, 
sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben.

Übertragbarkeit
Gutscheine sind frei übertragbar und können an Dritte weitergegeben werden.

Verlust und Missbrauch
Bei Verlust des Gutscheincodes übernimmt naturenest GmbH keine Haftung. 
Eine Sperrung oder Neuausstellung verloren gegangener Codes ist technisch 
nicht möglich. Wir empfehlen, den Gutscheincode sorgfältig aufzubewahren 
und nicht öffentlich zu teilen.

Rückgabe und Widerruf
Auf den Kauf von digitalen Geschenkgutscheinen besteht aufgrund der 
unmittelbaren digitalen Bereitstellung kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. 
Bereits ausgestellte Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bezahlung mit Gutschein
Wird eine Bestellung ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein 
bezahlt, gelten für die gekauften Produkte die normalen Rückgabe- und 
Probeschlafen-Bestimmungen. Im Falle einer berechtigten Rückerstattung 
wird der mit dem Gutschein bezahlte Anteil als Restguthaben dem 
ursprünglichen Gutschein wieder gutgeschrieben. Eine Barauszahlung ist 
nicht möglich.

Probeschlafen
Das 30-Nächte-Probeschlafen gilt ausschliesslich für Bettwäsche-Produkte 
und ist nicht auf den Kauf von Geschenkgutscheinen anwendbar.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Sitz der naturenest GmbH. Der Vertrag untersteht dem 
schweizerischen Recht.